حصل الهاتف Sony Xperia Z5 على تحديث اندرويد مارشميلو في وقت سابق، لكن للأسف جاء التحديث بالكثير من المشاكل للمستخدمين وأهمها عدم قابلية تشغيل متجر تطبيقات جوجل بلاي بعد التحديث.
من جانبها، اهتمت سوني بتساؤلات المستخدمين على صفحات الدعم الفني الخاصة بها، وكان رأيها أنّ إعادة إعدادات ضبط المصنع مرة أخرى ستفي بالغرض بعد التحديث إلى اندرويد مارشميلو، وقد أشار بعض المستخدمين إلى حل المشكلة بعد تنفيذ تعليمات سوني، لكن للأسف البعض الآخر مازال يواجه مشاكل في الاتصال بمتجر جوجل بلاي.
حسب أغلب ردود الدعم الفني من سوني، فإنّ أفضل طريقة للحصول على اندرويد مارشميلو بدون فقدان الاتصال بمتجر التطبيقات هو مزامنة الهاتف Xperia Z5 مع الحاسوب الشخصي عبر أداة PC Companion.
إرسال تعليق